Hoymiles DTU Verbindungsprobleme - Lösungen für die häufigsten Probleme
Sie haben einen Hoymiles Wechselrichter mit passender externer DTU oder einen mit integriertem WLAN (interne DTU) wie zum Beispiel den HMS-800W-2T und wollen diesen per Hoymiles-Installer App steuern?
Die Einrichtung der DTU bereitet den meisten Kunden keine Probleme – aber in manchen Fällen kann die lokale Infrastruktur, vor allem der Router, zu Blockaden der Verbindung führen.
Deshalb gehen wir im Folgenden auf die Lösungen für die häufigsten Probleme ein.
Kommt keine Verbindung zustande, lautet die erste Reaktion meistens:
"Die DTU ist defekt!"
Doch das ist nach unseren Erfahrungen nie der Fall.
Um bei der Fehlersuche zu unterstützen, haben wir für die typischen DTU-Verbindungsprobleme eine kurze pragmatische Lösung aufgeführt, die meistens die Verbindung zwischen der Hoymiles DTU und dem Router sowie dem Router und der Hoymiles Cloud herstellt.
Vorab: Die erfolgreiche Einrichtung der DTU ist Grundvoraussetzung, damit Sie die DTU in der Hoymiles-Cloud verwenden und in einer Anlage, gemeinsam mit einem oder mehreren Mikro-Wechselrichtern, zur Überwachung Ihres Balkonkraftwerks nutzen können.
Viele Kunden verbinden sich zunächst erfolgreich mit ihrem Smartphone und der DTU, sehen die Erzeugungsdaten des Wechselrichters und sind der Meinung, die Installation sei abgeschlossen. Das ist aber nicht der Fall: Sobald das Smartphone keine direkte Verbindung zur DTU mehr hat, sind auch keine Daten mehr in der App verfügbar.
Folgen Sie daher zunächst der Bedienungsanleitung zur Einrichtung der Hoymiles DTU. Übrigens: Die Nutzung der Hoymiles S-Cloud ist kostenlos.
Basics für die Einrichtung der DTU
Die DTU verliert die Verbindung und sendet keine Daten?
- Stellen Sie sicher, dass die DTU die Zugangsdaten (Netzwerkname + Passwort) des Heimnetzwerks korrekt verarbeitet hat und eine Verbindung mit der Hoymiles S-Cloud aufgebaut hat.
- Wenn das der Fall ist, haben Sie in der S-Miles Installer App folgende Bestätigung gesehen:
- Erst dann ist die DTU in der Hoymiles-Cloud online und kann in einer Anlage eingerichtet werden.
Warum verbindet sich die DTU nicht mit meinem WLAN?
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN über 2,4 GHz sendet und nicht über 5 GHz. Die Hoymiles DTU unterstützt ausschließlich das 2,4-GHz-Band.
- Das Passwort Ihres Heimnetzwerks darf keine Sonderzeichen enthalten und nicht mehr als 30 Zeichen haben.
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Einfache Lösung: Richten Sie ein Gastnetzwerk mit 2,4 GHz und einem kompatiblen Passwort ein und verbinden Sie die DTU damit – ohne Ihr Heimnetz umzustellen.
Hat die DTU Verbindungsprobleme wegen schwachem WLAN-Signal?
- Stellen Sie sicher, dass die DTU zum Router eine möglichst direkte Verbindung ohne Hindernisse hat.
- Wenn Sie eine DTU WLite-S verwenden, kann diese häufig direkt in den freien USB-Port des Routers gesteckt werden – das verbessert die Signalqualität erheblich.
- Die Reichweite zwischen DTU und Wechselrichter beträgt in der Freifläche bis zu 400 m und ist daher selten die Ursache für Verbindungsprobleme.
Sie haben eine Verbindung zwischen DTU und WLAN hergestellt, aber der Router verbindet sich nicht mit der Hoymiles S-Cloud?
- Überprüfen Sie, ob Ihr Router die Verbindung blockiert oder einschränkt.
- Die AVM FritzBOX! hat standardmäßig hohe Sicherheitseinschränkungen, die den Datenverkehr zwischen der Hoymiles DTU und der Hoymiles S-Cloud blockieren können.
- Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Lösung: Probleme Hoymiles Cloud und FritzBOX! gelöst
Eigenverbrauch steigern: Speicher für Ihr Hoymiles-System
Wenn Ihre DTU zuverlässig verbunden ist und Daten überträgt, lohnt sich ein nächster Schritt: Mit einem Speicher nutzen Sie den tagsüber erzeugten Solarstrom auch abends – statt ihn ins öffentliche Netz zu verschenken.
